[이찬승의 ET잉글리시](171)What do they do exactly?

Susan: Hey Chan, do you know what personalized ATMs are?

Chan: No, I don`t. What do they do exactly?

Susan: Some banks have programmed their ATMs to talk to users...for the purpose of improving customer service.

Chan: Hmm, I wonder what the ATMs can say.

Susan: Once your card is in, the machine has access to your personal information. They can tell you about your financial situation, cheques that were cashed, mortage payments to be made...

Chan: Wow, sounds like ATMs are replacing the work that used to be done by people.

수잔: 찬, 맞춤화된 현금 자동지급기가 뭔지 알아?

찬: 아니, 몰라. 그런 지급기들이 정확히 하는 일이 뭔데?

수잔: 일부 은행들이 사용자들에게 말하도록 현금지급기를 프로그램했대. 고객서비스를 강화하기 위해서.

찬: 음 현금자동지급기가 뭘 말할 수 있을까.

수잔: 일단 카드를 지급기에 넣으면, 네 개인 정보를 읽을 수 있게 된데. 현재 재정상황, 현금으로 바꾼 수표, 상환해야 할 모기지 등에 대해 말해줄 수 있대.

찬: 와, 예전에 사람이 하던 일을 현금지급기가 대신 하게 될 것으로 보이는군.

What do they do exactly? : 정확히 하는 일이 뭐지?

for the purpose of ∼ : ∼할 목적으로

improve customer service: 고객서비스를 향상시키다

financial situation: 재정상황

replace: 대신하다

　

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