현대엘리베이터, 원클릭서비스 도입

　현대엘리베이터(대표이사 최용묵 http://www.hyundaielevator.co.kr)가 고객 서비스 강화차원에서 홈페이지 접속후 단 한번의 클릭으로 고객들이 원하는 창으로 이동할 수 있는 ‘원클릭 서비스’를 실시한다고 밝혔다.

　원클릭 서비스는 `1:1 친절상담`과 `사이버 감사실`에 적용돼 영업상담, 고장수리, 채용문의 등을 손쉽게 할 수 있도록 해준다. 또 현대엘리베이터 직원들에게는 원클리서비스차트에 접속함으로써 이곳을 통해 접수된 고객요청사항과 진행사항을 한눈에 확인할 수 있다.

현대엘리베이터의 한 관계자는 "원클릭서비스는 고객만족경영의 일환"이라며 "앞으로는 전부문에 원크릭서비스 정신을 응용해 전반적인 회사경쟁력을 높이는 데 초점을 맞출 것"이라고 언급했다.

유형준기자@전자신문, hjyoo@