일 정부, 소비자 불편 수집 사이트 개설

　일본 정부가 인터넷상에서 소비자들의 불편 및 피해사례를 접수하는 사이트를 조만간 개설한다고 니혼게이자이신문이 21일 보도했다.

일 정부는 국경을 초월한 소비자 분쟁사고가 증가 추세에 있다고 판단, 사이트를 통해 접수되는 정보를 해외 각국의 소비자 행정 담당기관과도 공유해 피해 확대를 예방할 방침이라고 신문은 전했다.

이번에 구축되는 사이트는 경제협력개발기구(OECD)가맹국 소비자 행정기관이 공동 운영하는 소비자 피해수집 사이트 ‘eConsumer.gov’의 일본어판 성격을 지니고 있다. 해외 사업자와의 분쟁 문제로 고민하는 소비자에게 피해 상황과 기업명 등을 일본어로 기록할수 있는 코너도 제공된다.

입력된 정보는 영어로 자동 번역돼 데이터베이스(DB)로 축적되며 각국의 행정기관이 공유하게 된다. 초기에 피해상황을 파악해 피해 구제 및 확대 방지책 등도 모색할 예정이다. 현재 일본에선 해외 복권 당첨을 위장한 다이렉트 메일 사기나 인터넷 쇼핑에 따른 분쟁 등 소비자 분쟁이 증가 추세다.

<명승욱기자 swmay@etnews.co.kr>