[통신업계 CEO 신년사]SK텔레콤

◆ 통신업계 CEO 신년사 - SK텔레콤 조정남 부회장

　친애하는 임직원 여러분.

　희망의 2004년 새해가 밝았습니다. 갑신년 새해를 맞이하여 여러분과 여러분의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.

　지난 2003년은 어려웠던 국내외 환경 가운데에서도 우리 SK텔레콤이 끊임없이 성장하는 수펙스 컴퍼니(SUPEX company)로서의 가능성을 보여준 한해였습니다. 클린 마케팅을 통한 마켓 리더십 확보, 3G시장의 활성화 및 데이터 매출 확대 등을 통해 두자릿 수 성장을 달성하였습니다.

　또한 유니콤-SK 법인 설립 및 단말JV설립 추진을 통해 중국사업의 교두보를 확보하였을 뿐만 아니라 컬러링 등의 솔루션 판매를 통해 글로벌 사업의 성과를 확인하였습니다. 그리고 위성DMB 법인설립, 디지털 홈 시범사업권 획득 및 유무선 금융포털 런칭 등 신규 시장에 진입함으로써 뉴 비즈 발굴을 추진하여 왔습니다.

　이러한 모든 성과들은 임직원 여러분들의 자발적이고 의욕적인 참여가 있었기 때문에 가능한 것이었다고 생각합니다. 여러분이 흘린 땀과 노력에 감사하며 노고를 치하합니다.

　임직원 여러분.

　2004년을 시작하는 우리 앞에는 보다 도전적인 경영 환경들이 기다리고 있습니다. 이동전화의 음성시장 성장세가 둔화된 가운데 010번호통합, 번호이동성 등을 통해 경쟁이 심화될 것입니다. 또한 WCDMA, 휴대인터넷, 방송, 금융 등 새로운 영역에서 치열한 경쟁을 해야 하는 상황에 있습니다. 뿐만 아니라 유효경쟁체제의 강화 및 요금인하 압력은 우리의 수익 및 비용 구조를 악화시키는 요인으로 작용할 것입니다.

　이러한 환경을 극복하고 지속적으로 경쟁력을 강화하기 위해 올해의 경영방침을 “체인지 매니지먼트(Change Management) 실행으로 투비(To-be) 달성 및 미래 성장기반 확보”로 정하였으며 이러한 경영 방침을 실현하기 위해 2004년도에는 다음과 같은 과제를 중점적으로 추진하고자 합니다.

　첫째, 계속적인 성장을 위해 마켓 리더십을 유지하고 뉴 비즈의 성장 모델을 발굴하고 구체화해야 합니다. 마켓 이니셔티브 확보를 통해 고객 기반을 유지함은 물론이고 전략적 타깃을 확대하고 전사적 역량을 결집하여 매출 증대를 강화할 뿐만 아니라 휴대인터넷, 위성DMB등 새로운 시장 진입을 통한 전략적 뉴 비즈 발굴로 성장엔진을 확보하고 데이터사업 성장력을 강화해야 할 것입니다.

　둘째, 이러한 계속적인 성장을 담보하고 지원하기 위하여 커스터머와 피플 밸류를 극대화하여야 합니다. 요금제, 브랜드, CR 프로세스 등에서의 마케팅 패러다임 혁신뿐만 아니라 네트워크의 효율적 구축과 안정적 운용을 통한 통화품질 경쟁력 제고로 커스터머의 신뢰를 확보하고 이를 바탕으로 커스터머 밸류를 극대화하여야 합니다. 또한 비즈니스 환경변화에 대응하기 위한 우수 인력을 확보하고 ERP 인프라 수준을 제고하고 구성원 관리 역량을 제도적으로 강화하여 피플 밸류를 극대화하여야 할 것입니다.

　셋째, 미래에 대한 준비를 위해 경영전망 및 성장방향을 설정하고 3R를 강화하여야 합니다. 미래경영환경에 대한 철저한 분석 및 중장기 전략과제의 도출뿐만 아니라 원활한 사업여건 확보를 위한 GR 캐퍼빌러티를 강화하고 기업 이미지 제고를 위한 전략적 PR 시스템을 구축하며 인프라 강화를 통해 BR 역량을 확대하여야 하겠습니다.

　친애하는 임직원 여러분.

　2004년 올해는 창사 20주년이 되는 해이기도 합니다. 우리 구성원 모두가 SKMS 실천과 수펙스 추구를 근간으로 자발적이고 의욕적으로 각자 맡은 바 업무에 임하는 것은 물론, 체인지 매니지먼트의 구체적 실천을 통해 마켓 리더십을 강화하고 미래의 성장기반을 확보하는 뜻 깊은 한해가 될 수 있도록 합시다.

　아울러 2004년에도 노사가 합리적인 동반자 관계를 돈독히 하여 회사 성장과 발전에 견인차 역할을 해주시기를 당부 드립니다.

　새해를 맞아 구성원 모두가 회사의 성장과 발전을 위해 매진할 뿐만 아니라 구성원 개개인의 발전을 위해서도 노력함으로써 회사와 구성원이 함께 도약하는 희망찬 한해가 되도록 합시다. 감사합니다.