콘체르토코리아, MS솔루션파트너 선정

　콘택트센터 통합 솔루션(CIM) 업체인 콘체르토소프트웨어코리아(대표 김한섭 http://www.concerto.com)는 자사가 마이크로소프트(MS)의 솔루션 파트너로 선정됐다고 25일 밝혔다.

　이에 따라 콘체르토코리아는 중견·중소 국내 기업을 대상으로 고객과의 접점을 강화할 수 있는 솔루션을 공급, 기업이 고객만족을 극대화하는 동시에 비즈니스 운영 효율성을 배가하는데 힘쓸 계획이다.

　이 회사 김한섭 사장은 “기업들은 고객과의 접점을 단순화하고 커뮤니케이션 채널을 통합하기 위해 CIM 솔루션과 CRM과의 완벽한 결합을 원하고 있다”며 “콘체르토와 MS파트너십은 기업들이 총소유비용을 절감하는 동시에 비즈니스의 운영상황을 개선, 고객만족을 향상시킬 수 있을 것”이라고 말했다.

　<홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr>