우리홈쇼핑, 배송 예정일 첫 서비스

　우리홈쇼핑(대표 정대종)이 7일부터 고객이 주문한 상품에 대한 배송 예정일을 주문 승인과 동시에 e메일이나 이동전화 단문메시지로 알려주는 ‘배송 예정일 서비스·사진’를 홈쇼핑업체로서는 처음으로 시작한다. 그동안 대부분의 홈쇼핑업체는 주문승인 때 주문내역과 결제내역 만을 제공해 왔다.

　우리홈쇼핑 측은 “이 서비스는 주문한 상품 수령일을 미리 알 수 있어 배송일에 맞춘 효율적인 시간 활용이 가능하다”고 말했다. 또 고객이 주문한 상품을 수령한 후에도 상담원이 전화상담을 통해 안전배송 여부와 배송서비스 만족 여부를 응대하는 사후관리 서비스까지 제공한다고 덧붙였다.

　물류팀 안건홍 부장은 “우선은 우리홈쇼핑에서 직접 배송하는 물품을 중심으로 서비스를 시작하며 조속한 시일 내에 프로세스와 시스템을 보완해 모든 고객이 이같은 서비스 혜택을 누릴 수 있도록 하겠다”고 설명했다.

　이 서비스 신청은 신규회원 가입의 경우 우리닷컴 홈페이지 가입절차시 가능하며 기존 우리닷컴 회원은 ‘나를 위한 공간’ 코너의 ‘회원정보’에서 신청하면 된다.

　 <강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>