HTS 전용메신저 서비스 대우증권 `e컨설턴트` 선봬

　대우증권(대표 박종수)은 홈트레이딩시스템(HTS)인 ‘베스트이지 큐웨이’에서 직접 사용할 수 있는 전용메신저 서비스인 ‘e컨설턴트’를 선보였다.

　이 서비스는 HTS에 자체 메신저 프로그램인 ez메신저를 삽입하고 CRM시스템의 DB를 활용해 HTS 이용고객과 영업직원을 직접 연결시킴으로써 온라인 투자자가 영업직원으로부터 투자조언과 정보를 받으며 동시에 실시간으로 매매주문을 할 수 있는 일대일 양방향 커뮤니케이션 서비스다.

　대우증권은 e컨설턴트 서비스를 통해 일대일 실시간 투자상담, 고객에 대한 신속한 고충처리, 자산증식과 관련된 모든 상담서비스를 원스톱 방식으로 제공, 주식시장의 점유율 확대는 물론 고객서비스의 질적 차별화를 시도한다는 계획을 세우고 있다.

　e컨설턴트 서비스는 별도의 프로그램 설치없이 대우증권 HTS인 베스트이지 큐웨이를 실행할 때 자동 변경되는 초기화면을 통해 이용할 수 있다.

　<장길수기자 ksjang@etnews.co.kr>