인터파크, 제2의 도약 선언

　인터넷 전자상거래업체 인터파크(대표 이기형 http://www.interpark.com)는 수익성 제고와 고객서비스 강화를 위한 다각적인 방안을 마련, 제2의 도약에 나서겠다고 22일 밝혔다.

　인터파크는 수익성 제고를 위해 △매출 확대에 따른 바잉파워 제고로 매출이익률 1% 올리기 운동 △의류, 패션잡화, 스포츠레저, 가정용품 등 마진이 높은 상품의 매출비중 확대 △PB 및 독점기획상품 강화 전략을 추진할 계획이다. 이런 전략하에 인터파크는 의류부문 PB(자체브랜드) 상품인 ‘아이진’과 PB 김치냉장고(아일인텍과 제휴)를 5월초 선보일 예정이다.

　고객서비스 강화를 위해서는 △원스톱 반품 및 환불시스템 구축 △우수고객 차별화 서비스 강화 △배송 및 원활한 상품 공급을 위한 공급망관리시스템(SCM) 정비를 완료했다. 이중 서비스 제고의 일환으로 도입된 원스톱 반품&환불시스템은 현대택배를 회수전담 택배사로 선정, 고객 반품 프로세스를 간편화한 것으로 택배사 회수 즉시 환불해 줌으로써 기존 10일 가량 걸리던 환불기간을 3∼5일 이내로 단축할 수 있는 새로운 개념의 서비스다.

　이 회사 이기형 사장은 이같은 경영계획 발표와 함께 “전자상거래 환경을 구축하며 사업기반을 닦은 벤처기업 단계를 넘어 유통의 본류인 서비스와 물류혁신으로 정면 승부하는 기업”이 되겠다고 포부를 밝혔다.

　인터파크의 이번 경영계획 발표는 최근 매출이 급증하는 등 사업규모가 급격하게 확대되고 있는데 따른 것이다. 인터파크는 최근 사업규모가 확대되면서 코스닥증권시장에서 소속부가 벤처기업에서 일반기업으로 변경됐다.

　<김인진기자 ijin@etnews.co.kr>