데이콤, 웹 080서비스 실시

사진; 데이콤은 고객과 같은 화면을 보면서 전화로 서비스와 제품을 안내할 수 있는 ‘웹 080 서비스’를 19일부터 개시한다.

　

　상담원이 고객과 같은 화면을 보면서 전화로 서비스와 제품을 안내할 수 있는 080서비스가 선보인다.

　데이콤(대표 박운서 http://www.dacom.net)은 전화와 인터넷을 동시에 이용, 보다 편리하게 서비스와 제품을 안내할 수 있는 ‘웹 080 서비스’를 19일 출시한다.

　이 서비스는 고객과 상담원의 웹화면을 서로 공유해 인터넷으로 고객과 상담자가 동일한 화면을 보면서 전화를 통해 안내할 수 있다. 고객이 직접 전화를 걸어 안내받던 기존 080서비스와는 달리 회사 홈페이지에 마련된 별도의 아이콘을 클릭, 전화번호만 입력하면 자동으로 연결된다.

　데이콤은 다음달 15일까지 약 한 달 동안 무료서비스를 실시한 뒤 유료화할 계획이다. 신청은 데이콤 전화서비스 홈페이지(http://www.telecity.co.kr)나 전화 (0505-888-2233)로 가능하다.

　 <김상룡기자 srkim@etnews.co.kr>