기업은행은 고객데이터를 기반으로 하는 데이터웨어하우스(DW)와 마케팅 통합시스템을 구축키로 하고 최근 한국HP를 우선협상대상자로 선정했다고 11일 밝혔다.
이번 프로젝트는 한국HP를 비롯해 삼성SDS·한국NCR·한국IBM 등 4개사가 최근 치열한 수주경쟁을 벌여 한국HP가 최종 선정됐다.
이에 따라 한국HP는 전체 프로젝트를 총괄관리하며 이의 컨소시엄으로 참여하는 SAS코리아가 데이터마이닝 솔루션을, 한국사이베이스가 DBMS를, 투이컨설팅이 컨설팅을 각각 제공한다.
한국HP는 이번 프로젝트에 슈퍼돔과 e피파니 CRM 솔루션을 설치하는 실무작업을 벌일 예정이다.
기업은행이 추진하는 이 프로젝트는 고객데이터를 비롯한 정보계 데이터를 기반으로 DW를 구축하고 캠페인 실행 결과를 DW에 반영하는 것이 주요 내용으로 돼있다.
특히 기업은행은 6월께 프로젝트에 착수해 내년 4월까지 개발을 완료할 예정이다. 기업은행은 이를 실현하기 위해 전산정보부와 영업지원, 카드마케팅, 여신마케팅부서 현업 직원을 주축으로 전담팀을 구성하기로 했다.
기업은행 조용찬 차장은 “이번 프로젝트는 마케팅 통합시스템과 DW를 동시에 구축해 상호 시너지를 높일 수 있다는 점에서 타행과 차별적”이라며 “내년에는 수익관리·리스크관리시스템과도 DW를 연계하는 한편 홈페이지를 통해서 발생하는 거래내역에 대해서도 고객행태를 파악할 수 있는 CRM 프로젝트로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>
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