<명저명문>비전을 제시하는 리더들에게는 추종자가 끊이지 않게 된다

로리 베스 존스 「최고경영자 예수」 중

『역사는 사람들이 그들 자신보다 훨씬 뛰어난 어떤 것을 갈망한다고 되풀이해 보여주고 있다. 비전을 제시하는 리더들에게는 추종자가 끊이지 않게 된다. 사실 「더 고귀한 목적(higher purpose)」은 인간에게 절대적으로 필요한 요소다.

여러 연구결과에 의하면, 사람들은 그들 개개인의 공헌이 얼마나 중요한가를 이해할 때 더욱 더 열심히 그리고 훨씬 더 오랫동안 프로젝트를 위해 일하게 된다고 한다.

이와 관련해 두 그룹으로 나누어서 일했던 비행기공장 작업자들의 연구결과가 가장 많이 인용되고 있다. 한 그룹의 멤버들은 단순히 그들이 지시 받은 일만을 수행한 반면에, 다른 그룹의 멤버들은 설계연구소로 안내되어서, 그들이 만드는 특수한 부품들이 이전에 운행되었던 어느 비행기보다도 더 높고 더 빨리 날 수 있는 장대한 제트비행기의 일부가 되는 과정을 지켜보았다. 부가적인 인센티브가 없었음에도 불구하고 두번째 그룹의 생산성은 치솟아 올랐다. 그들은 자신들의 공헌이 더 거대한 계획에 어떻게 기여하는가를 알았던 것이다.』

메모:리더는 조직원들에게 그들이 행하고 있는 일의 장기적인 중요성을 보여줌으로써 특수한 에너지를 이끌어 낼 수 있는 사람이어야 한다. 또한 리더는 조직원들에게 명확하고 일관성있게, 그들이 행하고 있는 일의 중요성을 전달할 수 있어야 한다. 그리하여 조직원들이 비전을 통해 고양되고 그들 자신보다 훨씬 뛰어난 인물로서 역할을 담당할 수 있도록 도와주어야 한다. 바람직한 리더들은 모두 이러한 특수한 인간의 욕구를 이끌어 내는 사람들이다.

<고은미기획조사부장 emko@etnews.co.kr>