자동차쇼핑몰 업계, 무료 이동점검 서비스 경쟁 치열

딜웨이·리베로·오토스클럽·CTS 등 자동차쇼핑몰 업체들이 고객 확보는 물론 한번 인연을 맺은 네티즌 고객과의 지속적인 연계를 통해 미래 잠재수요를 꾀하기 위해 무료 이동점검 서비스 경쟁을 펼치고 있다.

지난 1월부터 서울·경기 지역에서 자사 사이트를 통해 자동차를 구입한 회원을 중심으로 사이버 이동점검 서비스를 전개하고 있는 딜웨이(http://www.dealway.co.kr)는 이달말 서비스 대상 지역을 전국으로 확대하기로 했다. 딜웨이는 오프라인 정비 거점을 프랜차이즈 방식으로 엮음으로써 자체적으로 수익을 올리면서 이동 정비서비스에 나선다는 전략이다.

리베로는 12일부터 자사 사이트(http://www.libero.co.kr)를 통해 자동차를 구입하거나 보험에 가입한 고객을 대상으로 무료 이동점검 서비스에 나서고 7월부터는 63명의 1급 정비사를 확보하고 전국 서비스에 나선다. 특히 자사를 통해 차를 구입하거나 보험에 가입한 고객을 2개월마다 직접 찾아가 24개 필수항목 무료 점검 및 엔진오일을 무료로 교환(차종에 따라 최단 1년에서 최장 3년)해준다. 부품교체를 원할 경우 부품원가만 지불하면 교체서비스를 받게 할 계획이다.

오토스클럽(http://www.autosclub)도 카마스와의 제휴를 통해 전국 지역을 대상으로 출장 서비스를 전개하고 있다.

이처럼 인터넷 자동차 판매업체들이 무료 이동점검 서비스에 나서는 것은 그동안은 신차나 중고차를 팔고 나면 고객과의 관계가 유지되기 힘들었지만 보험상품이나 정기 점검 서비스 등 고객과의 접점을 유도할 수 있는 서비스를 통해 지속적인 연계를 강화한다는 포석이다.<주문정기자 mjjoo@etnews.co.kr>