<서현진의 지식키워드>플랫폼전략

플랫폼 전략은 플랫폼이라는 공통의 기반논리를 따라 서로 다른 가치체계를 지닌 제품(서비스)을 체계적으로 통합 관리하는 경영기법이다. 여기서 플랫폼은 기업이 제공하는 각종 제품(서비스) 그리고 이를 창출해서 전달하는 과정과 목표 시장간의 최대공약수를 뜻한다. 플랫폼 전략이 노리는 궁극적인 목표는 고도 경쟁시대에 기업들의 추가 원가부담을 줄여주면서 동시에 경쟁력을 제고하는 것이다.

플랫폼 전략은 두 단계로 나눠 구현되는데 우선, 시장목표가 서로 다른 제품(서비스)에 대해 설계·마케팅·생산운영·기술·판촉 등 제반 경영활동을 최대한 통일시켜 비용을 최소화시키는 것이 그 첫번째 단계다. 이어서 두번째 단계는 세분된 시장별로 차별화된 요소를 추가해 부가가치를 높이는 과정이다.

플랫폼 전략은 공급하는 제품(서비스)이 상호 연관이 없을 경우 이들을 독립된 개체로 구성해서 경영활동을 벌이는 포트폴리오 전략과는 반대의 개념이다. 바로 이같은 특성 때문에 플랫폼 전략은 대기업과 다국적기업 등 규모가 크고 공급하는 제품(서비스)의 종류가 많은 회사일수록 선호하고 있는 추세다.

플랫폼 전략이 기업의 경영현장에서 실제로 적용되는 경우로는 원가절감, 디자인 품질향상, 제품(서비스) 및 시장 확장에 따른 통일성의 부여, 핵심고객에 기반한 고객 지향성의 확대, 유연한 제품라인의 운영 등이다. 이런 사례들은 중장기적인 측면에서 기업들에게 다차원적인 경쟁 우위를 제공해줄 수 있음은 물론이다. 최근 국내 기업들 사이에서도 도입돼 효과를 보고 있는 「스피드 경영」도 이 플랫폼 전략에 기반한 것이다.

<논설위원 jsuh@etnews.co.kr>