<대덕벤처밸리>벤처예절...고객 예절

예나 지금이나 고객은 왕이다.

친절하고 공손한 태도는 상대방의 마음을 움직이게 한다.

고객을 맞이할 때는 미소짓는 얼굴로 대한다.

깨끗한 복장과 교양있는 언행은 회사의 품격과 신뢰를 높이는 기본 재산이다.

고객에게 친밀감이 전달되도록 노력한다.

이때 담당 업무에 대한 충분한 지식은 상대방을 이해시키는 데 필수적인 조건이다.

예상되는 질문에 충분히 설명할 수 있어야 하며 혹 고객의 잘못이 있더라도 감싸주며 싸우지 않는다.

나 자신이 회사를 대표하는 얼굴임을 인식하고 끝까지 인내심을 발휘해 고객의 실수를 감싸준다면 고객은 호감을 갖기 마련이다.

<과학기술팀>