기타 > 기타

세종증권, CTI기반 고객상담코너 "콜센터" 오픈

　세종증권(대표 이원희)은 8일 고객 문의응대 및 전문화한 상담 서비스 제공을 위해 콜센터의 본격 가동에 들어간다고 밝혔다.

　이번에 새롭게 가동하는 콜센터는 종합고객관리(CRM) 구현을 위한 예비단계로 기존 자동응답서비스(ARS) 중심의 고객센터를 컴퓨터통신통합(CTI) 기반의 전문화한 상담센터로 확장했다.

김영민기자 ymkim@etnews.co.kr

주요 행사 ❯

많이 본 뉴스

  1. 1 비상계엄 해제 요구 결의안 가결, 청사 나서는 한덕수 총리
  2. 2 尹 "계엄 선포 6시간만에 해제하겠다”
  3. 3 '尹 계엄 해제'에… 與 “국방부 장관 해임” 野 “즉시 하야”
  4. 4 尹, 6시간만에 계엄 해제…'탄핵·책임론' 뇌관으로
  5. 5 [계엄 후폭풍]대통령실 수석이상 일괄 사의
  6. 6 “딸과 서로 뺌 때려”...트럼프 교육부 장관 후보 '막장 교육'?
  7. 7 한총리 “국무위원 전원 사의 표명에 마지막 순간까지 국민 섬길것…내각 소임 다해달라”
  8. 8 [계엄 후폭풍]대통령실·내각 사의 표명…'정책 콘트롤타워' 부재
  9. 9 속보정부, 국무총리 주재로 내각 총사퇴 논의
  10. 10 국회 도착한 박지원 의원

주요뉴스


브랜드 뉴스룸