삼성물산, 인터넷 쇼핑몰 조사 결과

　인터넷 이용자들은 구매의 편리함과 저렴한 가격, 그리고 무료 배달 서비스 때문에 쇼핑몰을 이용하는 것으로 나타났다.

　삼성물산이 지난해 12월 12일부터 21일까지 열흘 동안 6485명의 인터넷 사용자를 대상으로 온라인 설문조사를 한 결과 58%의 응답자들이 인터넷쇼핑몰을 이용하는 이유로 시간과 장소에 구애받지 않고 바로 상품을 살 수 있는 편리함을 들었다.

　또 8%의 이용자들이 백화점에 비해 가격이 저렴하다는 점도 쇼핑몰을 찾는 이유로 들었으며 무료 배달 서비스가 쇼핑몰의 장점이라고 응답한 사람은 5%였다.

　온라인 쇼핑으로 가장 사고 싶은 상품은 티켓서비스가 16.3%, 가전제품이 16%, 가구가 13%, CD와 비디오가 12.2%, 이어 소프트웨어, 서적·잡지 순으로 나타났다.

　실제로 온라인으로 쇼핑하는 품목은 서적·잡지가 20%, CD·비디오가 14%, 소프트웨어가 10%, 티켓서비스가 8%의 순으로 조사됐다.

　온라인 쇼핑횟수는 연 10회 미만이 33%, 월 1회가 20%, 월 2회가 5%로 조사돼 온라인을 통한 쇼핑이 월평균 1회 정도인 것으로 나타났으며 평균 구매액도 2만∼6만원이 38%, 6만∼15만원이 19%, 2만원 이하가 18%로 각각 나타나 아직까지는 소액주문이 높은 것으로 분석됐다.

　인터넷쇼핑몰 이용자의 성별 분포는 남성이 80%, 여성이 20%로 구성, 남성 인구가 많지만 점차로 여성사용자가 증가하는 추세를 보이는 것으로 나타났으며 기혼 사용자가 46%, 미혼이 54%로 아직까지는 미혼 사용자의 쇼핑몰 구매 경향이 다소 높았다.

　연령별 분포는 26∼35세의 사용층이 67%로 가장 높았으며 다음으로 18∼25세가 20%, 36∼49세가 12%, 49세 이상이 1%로 조사됐다.

　지역별 분포는 서울과 경기지역이 전체의 65%로 가장 많았으며 경남이 10.2%, 경북이 7.2%, 충남이 6% 전남이 3.8%로 순으로 나타났으며 직업별로는 사무직이 38%로 가장 높았고 학생이 18%, 기술직이 17%, 연구직이 14%, 주부가 3%로 각각 조사됐다.

<함종렬기자 jyham@etnews.co.kr>