대우전자, 가전제품에 대한 "사용자 매뉴얼" 제작 추진

　대우전자(대표 전주범)가 대고객 서비스 향상을 위해 주요 가전제품에 대한 「사용자 매뉴얼」 제작을 추진하고 있다.

　대우전자는 고객들이 요청하고 있는 AS요구 가운데 대부분이 사용미숙에 따른 것으로 고객들의 쓸데없는 수리비 지출을 막는 동시에 꼭 필요한 문제에 AS를 집중함으로써 고객감동의 서비스를 실현해 나간다는 방침 아래 최근 주요 가전제품에 대해 AS요구가 많이 발생하는 사례 및 이에 대한 간단한 수리요령을 설명한 「사용자 매뉴얼」을 제작, 배포할 계획이라고 5일 밝혔다.

　이를 위해 대우전자는 최근 설치편 및 성능편·조작편·기타편 등 총 4장으로 구분된 「세탁기 사용자 매뉴얼」을 제작했다.

<김순기 기자>