"이동전화 번호이동서비스 도입 시급"

　정보통신서비스산업의 국가경쟁력을 강화하고 고객 편익을 위해서는 국내에도 하루빨리 이동전화의 번호이동서비스가 도입돼야 한다는 의견이 제기됐다.

　한국통신 경영연구소에서 발간하는 「통신시장」 최근호에 게재된 한국통신경영연구소 김춘식 박사의 「이동전화 번호이동성」 논문에 따르면 고객이 이동전화사업자를 바꾸어도 이전번호를 그대로 사용할 수 있는 번호이동서비스가 국내에도 시급히 요구된다고 지적했다.

　김 박사는 특히 번호이동서비스가 구현되면 사용자가 서비스 품질에 따라 다양한 선택권을 행사하는 것은 물론 기업의 성패까지 좌우할 수 있게 돼 시장경제 질서의 도입과 경쟁촉진을 위해 반드시 필요하다고 강조했다.

　현재 이 번호이동서비스는 지난 96년 영국에서 시행된 것을 비롯, 대부분의 선진국들이 금세기중 도입을 추진중이다. 아시아에서는 홍콩·싱가포르·일본 등에서 준비되고 있다.

　가장 먼저 이 서비스를 도입한 영국은 지난 96년 5월 케이블전화사업자인 나이넥스케이블콤(Nynex CableComms)사가 이를 도입한 것을 기점으로 BT가 소요비용의 70%를 부담하고 사업자가 나머지를 부담하는 방식으로 확대됐다. 이 서비스가 도입된 후 영국에서는 총 15만명의 가입자가 사업자를 바꾸었으며 최근에도 매주 5천여명이 사업자를 바꾸고 있는 것으로 알려지고 있다.

　미국과 유럽의 다른 국가들 또한 이를 위해 현장실험을 모두 마친 상태며 아시아의 홍콩·싱가포르·일본 등은 서비스 구현작업을 모두 마치고 시행을 준비중인 상태다.

　하지만 김 박사는 이같은 선진국들의 사례와 달리 국내는 사업자에게 식별번호를 부여토록 하고 있어 번호이동서비스의 도입이 어렵다고 지적했다. 사업자 모두가 식별번호 중심으로 마케팅 전략을 수립하고 광고를 집행하고 있어 번호체계를 바꾸지 않고서는 어렵다는 것이다. 서비스 도입을 위해 사업자간 공동 데이터베이스와 상호 로밍계약이 선행돼야 하는 것도 문제로 꼽았다.

　김 박사는 이에 따라 정부 당국과 사업자의 개혁의지가 무엇보다 필요하다고 주장했다. 번호체계의 혁신은 해외사업자가 국내에 진출하면 필연적으로 닥쳐올 상황으로 언젠가는 넘어야 할 장벽이며 속히 이를 도입하는 것이 올바른 통신정책의 방향이라는 설명이다.

　5개 이동전화사업자들이 치열한 경쟁을 벌이고 있는 현실을 감안할 때 지금 당장 시행해도 결코 빠른 것이 아니며 정보통신산업의 국가경쟁력 강화를 위한 지름길이라는 것이다.

<김윤경 기자>