금성사, 북미지역 서비스강화위해 현장소리듣기 행사추진

금성사(대표 이헌조)는 "골드스타"의 브랜드이미지가 높아지고 있는 북미지 역의 대고객서비스를 강화하기 위해 현재 국내에서 실시하고 있는 현장소리 듣기행사를 적극 추진해 나가기로 했다.

금성사는 이를위해 현지지사의 정보를 즉시 입.출력할 수 있는 고객만족시스 템을 온라인으로 구축하고 영업사원들의 현장정보를 체계적으로 관리할 계획 이라고 25일 밝혔다.

이 회사는 이에 앞서 지난 9월말 글로벌 고객만족회의를 미국 헌츠빌 공장에 서 개최, 고객의 소리듣기 현장실습과 해외우수 서비스사례등을 발표했었다.

금성사는 앞으로 이 행사를 미주지역을 돌면서 순회행사로 실시, 미주지역 고객서비스의 질적향상을 꾀할 계획이다. <금기현 기자>