삼성그룹 소비자보호원 설립 추진

<>-삼성그룹이 제품및 애프터서비스를 비롯 대고객과 관련한 불만 사항을 체계적으로 접수, 처리하기 위해 삼성그룹소비자보호원(가칭) 을 설립키로 해주목. 삼성 그룹이 오는 7월 설립키로 확정한 이 소비자보호원은 그동안 각 계열사 소비자 불만처리센터에서 담당해온 업무를 모두 이관받아 총괄적으로 처리하고 특히 가전 제품 등 대고객 활동이 민감한 분야에 집중적인 투자와 인력을 배치한다는 것.

이와병행, 소비자보호원은 시장개방과 관련한 소비자 행태변화 연구등 유통 분야에 대한 연구도 추진할 계획이라고.