민간 경영기법 도입 변신시도

<>-한국이동통신(KMT)충남지사가 올들어 과감한 체질개선운동을 전개하는 한편 CMS(고객만족경영)등 민간경영기법을 도입해 눈길.

특히구영길 KMT충남지사장이 16일 월례조회에서 "KMT가 전개하고 있는 의식 개혁운동의 목표는 고객 지향적 체질을 강화해 CSM(고객만족경영) 을 실현하는 것"이라고 강조하면서 이같은 움직임은 더욱 구체화되기 시작.

이에따라 KMT충남지사는 직원들에게 현재까지 공기업 문화체질에 익숙한 안일한 자세와 관행, 비효율적인 요소를 과감히 떨쳐버릴 것을 촉구하는 버리기운동 을 적극 펼치는 한편 "24시간 고객센터"와 "CS (고객만족)추진팀" 을 본격 가동하는 등 예전에 볼 수 없었던 모습들이 속속 드러나 이용자들의 기대도 한껏 고조되고 있기도.