롯데렌터카가 산업통상부 산하 한국생산성본부가 주관하는 '2026년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)'에서 렌터카 부문 총점 78점으로 1위에 올랐다고 13일 밝혔다.
NBCI는 브랜드 인지도·이미지·고객 충성도를 100점 만점으로 환산한 지표다. 올해는 60개 업종·217개 브랜드를 평가했다. 렌터카 부문 조사는 4월부터 3개월간 렌터카를 이용하거나 최근 1년간 이용 경험이 있는 20~59세 소비자 대상으로 진행됐다.
롯데렌터카는 장기렌터카 광고 캠페인과 신규 상품 출시·차량 관리 서비스 확대가 브랜드 경쟁력 강화에 기여했다고 평가했다.
앞서 롯데렌터카는 5월 배우 백현진을 모델로 장기렌터카 광고 캠페인을 선보였다.
개인·개인사업자·법인 고객을 대상으로 신차 장기렌터카 활용 방식을 소개했다. 법인 고객을 위한 장기렌터카 상품 '비즈카420'과 '비즈카530'도 출시했다. 두 상품은 의무 사용 기간이 지나면 중도 반납에 따른 위약금이 발생하지 않는 자유반납형 구조가 특징이다.
비즈카420은 4년 계약 기준으로 월 대여료를 산정하고 2년 사용 이후 위약금 없이 반납할 수 있다.
비즈카530은 5년 계약 기준으로 대여료를 산정하며 3년 사용 이후 자유롭게 반납할 수 있다. 차량 관리 서비스 이용 대상도 확대했다.
롯데렌터카는 1월 차량 관리 서비스 '차방정'을 통해 자동차 정기·종합검사를 대행하는 서비스를 출시했다.
이용자가 차방정 애플리케이션(앱)에서 검사 희망일과 차량 픽업 장소를 선택하면 전문 대행기사가 차량을 인수해 검사를 진행한후 반납한다. 롯데렌터카 장기렌터카 고객이 아니더라도 검사 대상 일반 승용차를 보유했다면 신청할 수 있다.
롯데렌탈 관계자는 “15년 연속 NBCI 1위는 고객의 생활 속 편의·혜택을 강화하기 위한 노력과 소비자 신뢰가 있었기에 가능한 결과”라며 “앞으로도 만족도 높은 브랜드 경험을 제공하고 고객이 가장 먼저 떠올리는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
김지웅 기자 jw0316@etnews.com
