개인정보보호위원회가 스마트 글래스로 촬영·녹음할 때 주변 사람에게 알리고, 상대방이 거부하면 중단해야 한다고 당부했다. 연내 이용자와 제조사, 서비스 제공사의 준수사항을 담은 개인정보 보호 가이드라인도 마련한다.
개인정보위는 스마트 글래스의 주요 특성과 개인정보 침해 위험을 분석한 보고서를 발간하고 이용 시 유의사항을 9일 안내했다. 최근 대입 시험 부정행위와 사생활 침해 등 스마트 글래스 관련 우려가 커진 데 따른 조치다.
스마트 글래스는 카메라·마이크·센서로 수집한 영상과 음성을 스마트폰, AI, 클라우드 등과 연계해 처리하는 웨어러블 기기다. 일반 안경과 외형이 비슷하고 별도의 촬영 동작을 요구하지 않아 주변 사람이 촬영·녹음 여부를 알아차리기 어렵다. 촬영 표시등이 있어도 주변에서 인지하기 어렵거나 이용자가 가릴 가능성이 있다. 착용하지 않은 상태에서도 촬영할 수 있는 기종도 있다.
개인정보 처리 경로도 복잡하다. 수집한 정보가 여러 기기와 사업자를 거칠 수 있고, 제조사가 외부 AI 모델을 이용하거나 연동 서비스마다 다른 개인정보 처리방침을 적용할 수 있다. 특히 착용자보다 주변 사람이 촬영 대상이 될 가능성이 높아 이들의 영상·음성이 AI 학습이나 사회관계망서비스(SNS)에 활용되면 침해 위험이 커질 수 있다.
개인정보위는 초기 설정과 서비스 이용 전 기기·앱별 개인정보 수집·이용 항목과 처리 방식을 확인하고 동의해야 한다고 권고했다. 이용 중에도 불필요한 기능을 비활성화하는 등 지속적인 관리가 필요하다고 설명했다.
화장실·탈의실 등 촬영이 금지된 장소와 법원·시험장 등 촬영이 제한되는 장소에서는 이용을 자제하거나 가능한 경우 착용하지 않는 편이 바람직하다고 당부했다. 무단 촬영이나 타인 간 비공개 대화 녹음 등은 관련 법령에 따라 규율될 수 있다고 덧붙였다.
근거리 촬영이나 대화가 녹음될 수 있는 상황에서는 주변 사람이 인지하도록 촬영·녹음 사실을 알리고, 상대방이 거부하면 중단해야 한다고 강조했다.
사업자는 개인정보 수집·이용 목적과 처리 흐름을 명확히 알려야 한다. 수집한 정보를 AI 학습에 활용하려면 사전 동의 등 적법한 처리 요건도 갖춰야 한다. 제조사에는 주변 사람이 촬영·녹음 여부를 쉽게 알 수 있도록 개인정보 보호를 고려해 기기를 설계·제조할 필요가 있다고 당부했다.
개인정보위는 추가 분석과 의견 수렴을 거쳐 연내 가이드라인 배포를 추진한다. 과학기술정보통신부 등 관계부처와 협력하고 웨어러블 기기와 피지컬 AI 등 신기술에 대응해 개인정보 보호 제도를 보완할 계획이다.
박진형 기자 jin@etnews.com
