무신사가 국내외 오프라인 매장 100곳 시대를 열었다. 2021년 첫 매장을 선보인 지 5년 만이다. 온라인에서 발굴·육성한 브랜드를 오프라인으로 연결하는 유통 모델을 바탕으로 출점을 확대했다. 누적 매장 방문객도 1억명을 넘어섰다.
무신사는 오는 11일 서울 성수동에 '무신사 뷰티 성수'를 연다고 9일 밝혔다. 무신사의 100번째 매장이다. 무신사는 현재 국내 93곳, 해외 7곳에서 오프라인 매장을 운영한다. 지난해 국내 유통 계약을 맺고 운영을 넘겨받은 챔피온 매장 4곳을 포함하면 전체 운영 매장은 104곳이다.
출점 속도는 갈수록 빨라지고 있다. 2021년 첫 매장을 시작으로 2023년까지 6곳을 열었다. 작년에는 31곳을 새로 선보였다. 올해는 100번째 매장까지 40곳을 추가했다. 연말까지 6곳을 더 열면 올해 신규 매장은 46곳, 전체 운영 매장은 110곳으로 늘어난다.
매장 방문객도 증가세다. 올해 1~10월 무신사 스토어와 무신사 스탠다드, 메가스토어, 엠프티, 29CM 등 국내 75개 매장의 방문객은 지난해 같은 기간보다 92% 증가했다. 무신사 스토어 8개 매장은 84%, 무신사 스탠다드 매장은 49% 늘었다. 성수·홍대·명동 무신사 스토어 3곳은 주문의 52%가 외국인 고객에게서 나왔다. 같은 상권의 무신사 스탠다드도 외국인 주문 비중이 42%에 달했다.
무신사 스탠다드는 백화점과 복합쇼핑몰 등 대형 유통 채널을 중심으로 수도권과 지방 주요 도시까지 진출했다. 무신사 스토어는 성수·홍대·명동 등 핵심 상권을 공략하고 뷰티·신발·가방 등 전문 매장을 더했다. 29CM는 리빙 편집숍 '이구홈'과 키즈 편집숍 '이구키즈'를 통해 라이프스타일 시장으로 영역을 넓혔다.
해외 사업도 확대하고 있다. 지난해 12월 중국 상하이에 첫 매장 2곳을 연 데 이어 올해 항저우와 선전 등으로 진출해 해외 매장을 7곳으로 늘렸다. 온라인에서 성장한 입점 브랜드가 오프라인 매장에서 고객과 직접 만나고 QR코드를 통해 온라인 구매로 연결되는 구조도 구축했다. 국내외 브랜드 단독 매장 17곳도 운영하고 있다.
무신사 관계자는 “온라인 이커머스 역량을 오프라인에 접목해 빠르게 시장에 안착했다”면서 “중국에 이어 일본과 동남아시아 등으로 진출해 국내에서 검증한 오프라인 모델을 글로벌 시장으로 확장하겠다”고 말했다.
무신사는 앞서 일본 시장을 첫 해외 진출 거점으로 삼아 온라인 사업을 확대해 왔다. 중고 패션 거래와 글로벌 스토어 배송 체계도 강화하는 등 해외 사업 기반을 다지고 있다. 오프라인 매장 확대를 통해 국내 브랜드의 해외 진출과 글로벌 소비자 접점을 동시에 확보하려는 전략으로 풀이된다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
