SK AX가 인공지능(AI) 기반 역량진단 솔루션을 출시하고 기업의 채용 혁신을 지원한다. 실제 업무를 바탕으로 지원자의 문제해결력과 커뮤니케이션 능력, AI 활용 역량을 종합적으로 분석해 실무형 인재 확보를 돕는다.
SK AX는 실제 업무 기반 AI 시뮬레이션으로 지원자의 역량을 분석하고 인사담당자의 판단을 지원하는 '지핏 스튜디오(G-Fit Studio)'를 출시했다고 29일 밝혔다.
채용 과정에서 다양한 검사와 면접이 진행되지만 시간과 운영 부담으로 지원자의 문제해결 능력을 깊이 있게 파악하기는 쉽지 않다. 생성형 AI가 업무 전반으로 확산하면서 지원자의 AI 활용 능력도 중요한 평가 요소로 자리 잡고 있다. G-Fit Studio는 채용 과정에 AI를 접목해 지원자의 역량을 다각도로 분석하고, 인사담당자가 이를 참고해 판단할 수 있도록 설계됐다.
지핏 스튜디오는 '비즈니스 문제 해결'과 '전략적 커뮤니케이션' 등 두 단계로 진행된다. 비즈니스 문제 해결 단계에서 지원자는 주어진 문제 상황에 대한 가설을 세우고 AI 에이전트와 대화하며 문제를 구조화한 뒤 실행 방안을 도출한다. 이 과정에서 AI에 어떤 질문을 했는지, 제시된 정보를 어떻게 판단하고 활용했는지 등 행동 데이터가 기록된다. 인사담당자는 이를 토대로 지원자의 문제해결 과정과 역량을 파악할 수 있다.
전략적 커뮤니케이션 단계에서는 지원자의 자기소개서와 앞서 제시한 해결 방안을 바탕으로 심층 면접을 진행한다. AI가 인사담당자나 현업부서 관리자 등 가상의 역할을 맡아 30분간 질문과 답변을 주고받는다. 지원자가 단편적인 답변을 내놓으면 판단의 이유와 다른 대안보다 나은 근거를 묻는 후속 질문을 던진다. 다른 부서의 반대에 부딪혔을 때 어떻게 설득할 것인지 등을 질문해 문제해결력과 소통 능력을 파악하도록 돕는다.
평가 내용을 기업별 직무와 업무 특성에 맞게 설계할 수 있다는 점도 특징이다. 지원자에게 동일한 과제와 평가 기준을 적용해 보다 공정하고 객관적인 진단을 지원한다. 영어와 일본어 등 다양한 언어도 지원해 글로벌 업무나 해외 고객 대응에 필요한 커뮤니케이션 능력도 평가할 수 있다.
AI가 여러 지원자의 면접을 동시에 진행하고 역량 분석에 필요한 정보를 제공해 대규모 채용에 따른 시간과 운영 부담도 줄인다. SK AX는 채용연계형 AI 인재 육성 프로그램 '스칼라(SKALA)' 4기 교육생 선발 과정에 지핏 스튜디오를 활용했다. 총 1800여명의 지원자 역량을 측정하는 데 6시간이 걸렸다.
채용뿐 아니라 기존 구성원의 역량 진단과 교육에도 활용할 수 있다. 사업 제안과 업무 보고, 고객 대응 등 기업별 주요 업무를 시나리오로 구성해 구성원의 문제해결력과 커뮤니케이션 능력, AI 활용 역량을 진단하고 훈련하는 방식이다. 기업은 구성원별 강점과 보완점을 파악해 육성 계획을 수립하고, 교육 담당자의 평가와 코칭 부담도 줄일 수 있다.
김민환 SK AX HRX추진담당은 “AI 시대에 기업 경쟁력은 AI를 활용해 실질적인 업무성과를 만들어 낼 수 있는 인재를 얼마나 확보하고 육성할 수 있는지에 달려 있다”며 “지핏 스튜디오를 통해 기업이 AI 활용 역량을 갖춘 실무형 인재를 효과적으로 확보하고 육성할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
최호 기자 snoop@etnews.com
