CJ대한통운은 8일 배송 브랜드 '오네(O-NE)'를 대표하는 신규 캐릭터 '오네 프렌즈'를 공개했다.
오네 프렌즈는 고객이 오네 서비스를 보다 쉽고 친근하게 경험할 수 있도록 개발됐다. 배송 박스를 모티브로 각각의 성격과 역할을 부여해 오네가 지향하는 서비스 가치를 캐릭터에 담았다.
캐릭터는 △빠르게 달려가는 행동파 리더 '오넹' △무엇이든 안전하게 품어주는 '오든' △새로운 길을 찾는 탐험가 '오디' 등 3종이다. 신속한 배송과 안전한 상품 전달, 전국을 연결하는 배송 네트워크 등 오네의 서비스 특성을 표현했다.
오네 프렌즈는 9일부터 CJ대한통운이 물류사로 참여하는 전국우수시장박람회 이벤트를 통해 첫 활동을 시작한다. 이후 오네 앱과 배송 박스 등 실제 배송 과정에서 접하는 채널을 비롯해 SNS와 브랜드 콘텐츠 등에 활용할 예정이다. 캐릭터별 개성과 스토리를 활용한 굿즈와 이모티콘도 선보인다.
이번 캐릭터 공개는 서비스 브랜드 차별화 전략의 일환이다. CJ대한통운은 통합 배송 브랜드 '오네'를 비롯해 풀필먼트 브랜드 '더 풀필', 미들마일 운송 브랜드 '더 운반' 등 주요 사업별 브랜드를 구축하며 서비스별 고객가치를 강조하고 있다.
CJ대한통운 관계자는 “오네 프렌즈는 고객이 매일 접하는 배송 박스를 모티브로 오네의 배송 서비스와 브랜드 정체성을 보다 쉽게 전달하기 위해 개발했다”면서 “실제 배송 서비스를 비롯한 다양한 고객 접점에 오네 프렌즈를 활용해 오네를 대표하는 브랜드 자산으로 키울 계획”이라고 말했다.
CJ대한통운은 최근 토스와 손잡고 전국 약 50만개 가맹점 네트워크를 활용한 생활물류 서비스 확대에도 나섰다. 인공지능(AI) 휴머노이드 로봇을 실제 물류센터 운영 공정에 투입하는 등 물류 자동화 경쟁력도 강화했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
