SSG닷컴이 배송 체계와 상품·프로모션, 유료 멤버십을 앞세워 '온라인 장보기' 경쟁력을 극대화하고 있다.
SSG닷컴은 지난달 그로서리 매출이 지난해 동월 대비 12% 증가했다고 12일 밝혔다. 예약배송과 즉시배송을 아우르는 배송 체계와 이마트 상품·프로모션 시너지, 유료 멤버십 '쓱7클럽'이 소비자를 끌어모은 덕이다.
먼저 SSG닷컴은 예약배송인 '쓱 주간배송'의 수령 시간대를 세분화하고 배송 물량을 확대했다. 지난 2분기 매출은 전년 동기 대비 17% 증가했다. 7월에는 증가 폭이 30%에 가까워졌다. 점포 반경 3㎞ 내 상품을 1시간 내외로 배송하는 '바로퀵'도 확대해 2분기 주문 건수를 1분기 대비 151% 늘렸다.
지난달에는 이마트 양재점과 하남점을 거점으로 '2시간 배송' 시범 운영을 시작했다. 이달 중 서울 주요 권역과 부산·경남, 대구, 대전 등 10여 개 점포로 확대하고 연내 최다 50여 개 점포에 도입할 계획이다. 연말까지 하루 최다 15만건의 배송 처리능력을 확보한다는 목표를 내걸었다.
이마트 신선식품을 기반으로 상품 구색과 품질도 강화했다. 2분기 '신선보장제도' 적용 신선식품 구매 고객 10명 중 6명 이상이 같은 분기 내 재구매한 것으로 나타났다. '고래잇 페스타' 온라인 매출은 2분기 하루평균 기준 직전 분기 대비 20% 증가했다.
유료 멤버십 '쓱7클럽' 가입 유지율은 90%를 웃돌았다. 회원 객단가는 비회원보다 90% 이상 높았다. 구매 횟수는 약 2배 많은 것으로 나타났다. 7월 멤버십 연계 프로모션을 매주 진행한 결과 회원 매출은 전월 대비 15% 증가했다.
최택원 SSG닷컴 대표는 “배송과 상품, 멤버십 경쟁력을 강화하며 온라인 장보기 성장세를 본격화하고 있다”면서 “배송 경쟁력을 높이는 동시에 사업 구조 효율화를 통해 수익성 개선도 이어가겠다”고 강조했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
