신한은행이 고객기반 확대와 디지털 경쟁력 강화를 골자로 한 하반기 경영전략을 발표하고, 전담 조직개편을 단행했다.
신한은행은 6일 경기도 용인시 신한은행 연수원에서 정상혁 은행장과 임직원 180여명이 참석한 가운데 '2026년 하반기 경영전략회의'를 개최했다.
이날 신한은행은 하반기 핵심 메시지로 '와이드 앤 딥(Wide & Deep)'을 제시했다. 디지털 플랫폼을 활용해 고객 접점을 수평적으로 넓히고(Wide), 깊이 있는 개인화 솔루션으로 고객 관계를 수직적으로 심화(Deep)하겠다는 구상이다.
핵심 추진 전략으로는 통합 앱 '신한 슈퍼SOL' 중심의 그룹사 서비스 연계, 인공지능 전환(AX) 기반의 AI 에이전트 도입을 통한 업무 생산성 제고 등을 설정했다. 특히 지난 1일 출시한 하이브리드 상품 '쏠링크(SOL LINK)'를 활용해 은행 예치금을 주식 매매에 직결하는 방식으로 주거래 고객을 확대할 방침이다.
신한은행은 전략 실행력을 높이기 위해 대대적인 조직개편도 실시했다.
그룹 통합 플랫폼 경쟁력을 높일 '슈퍼SOL추진단'을 신설하고, 효과적인 맞춤형 마케팅을 전담할 '마케팅본부'와 '고객마케팅부'를 새로 꾸렸다. 아울러 정보보호 전문성 강화를 위해 '정보보호부'를 신설했으며, 기존 자금부를 경영지원그룹 내 '자금본부'로 확대·개편해 자금운용 기능을 일원화했다.
정상혁 신한은행장은 “우리가 추진하는 모든 사업은 더 많은 고객에게 다가가기 위함이며, 이는 미래준비의 출발점”이라며 “고객에게 지속 선택받기 위해 고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 실질적 구동 체계를 갖춰야 한다”고 강조했다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
