중기부·유관기관 주요 시스템 통합…정책 접근성 개선
9월 AI 기반 지원사업 추천 서비스 시범 도입 예정
중소벤처기업부가 중소기업 지원 정책 이용 편의성을 높이기 위해 '중소벤처24 통합회원 서비스'를 시범 운영한다. 기관별로 흩어져 있던 정책 시스템을 하나의 계정으로 이용할 수 있도록 통합해 기업들의 정책 접근성을 높이겠다는 취지다.
중소벤처기업부는 5일 오전 9시부터 '중소벤처24 통합회원 서비스'를 시범 운영한다고 밝혔다. 이번 서비스는 중소벤처24 고도화 사업의 첫 단계로, 중기부와 유관기관이 운영하는 주요 정책 서비스를 하나의 계정으로 이용할 수 있도록 구축됐다.
그동안 중소기업과 소상공인은 정책자금, 창업, 연구개발(R&D), 수출, 소상공인 지원사업 등을 이용하기 위해 기관별 누리집마다 별도의 계정을 생성하고 로그인해야 했다. 앞으로는 한 번의 로그인만으로 여러 정책 시스템을 연계 이용할 수 있게 된다.
중기부는 이용자 불편을 최소화하기 위해 기존 중소벤처24 서비스와 신규 통합회원 서비스를 일정 기간 병행 운영할 계획이다. 시범 운영 과정에서 현장 의견을 반영해 서비스 안정성과 품질도 지속 개선한다.
아울러 이용자가 자주 찾는 증명서 발급과 지원사업 정보 검색 기능을 강화하고, 사용자 환경(UI·UX) 개선과 함께 기업 맞춤형 서비스 기반도 단계적으로 구축할 예정이다.
중기부는 향후 통합회원 체계를 기반으로 정책·지원사업 데이터를 연계하고, 올해 9월부터 인공지능(AI) 기반 지원사업 추천 서비스를 시범 도입하는 등 중소기업 성장 플랫폼으로 발전시켜 나간다는 계획이다.
한성숙 중기부 장관은 “이번 통합회원 서비스는 중소기업과 소상공인이 다양한 정책 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 하는 첫 단계”라며 “분산된 정책 서비스를 차근차근 연결해 정책 접근성을 높이고 기업 성장에 실질적인 도움이 되는 플랫폼으로 발전시키겠다”고 말했다.
성현희 기자 sunghh@etnews.com
