엠앤와이즈의 wiseU Cloud 서비스는 카카오 알림톡, 문자메시지, 이메일 등 다양한 채널의 메시지를 wiseU Cloud API를 통해 업무 시스템 연계해 대용량 메시지를 발송할 수 있는 서비스다.
이번 개편을 통하여 Push, RCS 등 신규 메시지 채널이 확장됐으며,기존 메시징 채널에 추가로 적용할 수 있는 보안 이메일과 단축 URL 서비스도 새롭게 선보였다. 또한 다양한 메시지 채널을 하나의 플랫폼에서 효율적으로 발송·관리할 수 있도록 사용자 중심의 운영 화면을 개선하여 데이터 기반 메시징 업무를 강화하는 데 초점을 맞췄다.
사용자 중심의 메시징 서비스 기능 강화새롭게 개편된 wiseU Cloud 통합메시지 서비스는 사용자 중심의 편의 기능을 업그레이드했다.
메시지 발송 현황, 처리 상태, 발송 이력 등을 한눈에 파악할 수 있도록 개선했다. 특히 이메일 서비스 현황 대시보드를 별도로 제공해 발송량, 성공률, 오류 현황 등 주요 지표를 실시간으로 확인할 수 있도록 했다.
또한 알림톡과 RCS 템플릿 검수 기능, 이메일 템플릿 관리 기능을 강화하여 체계적인 메시지 콘텐츠 운영이 가능하도록 했으며, 이를 통하여 메시징 운영의 효율을 높였다. 보안 이메일 서비스로 활용 범위 확대 이메일 서비스는 보안성과 실무 활용도를 중심으로 강화됐다.
HTML 기반 보안 메일 서비스가 추가되면서 개인정보 보호가 필요한 금융, 공공, 기업 환경에서 활용도가 높아질 전망이다.
특히 HTML을 PDF로 변환해 전달하는 기능은 청구서, 계약서 등 문서 발송 업무에 적합하다. 여기에 첨부파일 발송 기능까지 더해져 다양한 형태의 콘텐츠 전달이 가능해지면서 기업 실무에서의 활용성이 높아질 것으로 기대된다.
단축 URL 서비스로 마케팅 분석 기능 강화 이번 개편에서는 단축 URL 서비스도 새롭게 추가됐다. 긴 URL을 간편하게 변환하는 것은 물론, 엑셀 파일 업로드를 통한 개인화 단축 URL 생성 기능도 제공해 대규모 마케팅 캠페인 운영이 용이해졌다.
또한 URL 그룹핑 기능을 통해 캠페인별 관리가 가능하며, 클릭 수와 고유 클릭 수를 포함한 다양한 통계 데이터를 제공한다. 디바이스, 운영체제(OS), 브라우저, 지역 정보, 언어, 유입 경로 등 세부 분석까지 지원해 마케팅 성과를 정밀하게 측정할 수 있다.
엠앤와이즈 관계자는 “이번 wiseU Cloud 통합메시지 서비스 개편의핵심은 다양한 메시징 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있도록 한 것”이라며 “운영 효율을 높이는 동시에 데이터 기반 마케팅과 고객 커뮤니케이션 역량을 강화하는 데 초점을 맞췄다”고 밝혔다. 이어 “앞으로도 신규 메시지 채널과 기능을 지속적으로 확장해 기업 고객의 디지털 커뮤니케이션 환경을 고도화해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
