BAT로스만스가 공식 온라인몰 '마이글로'에 도입한 수도권 당일 배송 서비스가 긍정적인 반응을 얻고 있다.
27일 BAT로스만스에 따르면 당일 배송 도입 이후 한 달간(3월 8일~4월 7일) 방문자 수는 전월 대비 57% 증가했다. 당일·익일 배송을 포함한 '빠른 배송'이 전체 매출의 약 49%를 차지했다.
해당 서비스는 지난 3월 8일부터 서울·경기·인천 일부 지역을 대상으로 운영하고 있다. 평일 오전 10시 이전 주문 시 당일 수령할 수 있다. 상세 배송 지역은 공식 온라인몰에서 확인할 수 있다.
BAT로스만스는 이번 서비스가 최근 이커머스 시장에서 '퀵커머스' 수요가 확대된 점과 전자담배 기기의 사용 연속성을 고려한 소비자 니즈를 반영한 것이라고 설명했다.
회사는 공식몰 외에도 네이버 '글로 공식 스토어'의 'N배송'과 쿠팡 등 이커머스 채널을 통해 고객 접점을 넓히고 있다. '글로 하이퍼' 시리즈는 사용자 편의성을 강화한 제품이다. '글로 하이퍼 프로'에는 '이지뷰 스크린', '히트부스트', '테이스트셀렉 다이얼' 기능이 적용됐다.
BAT로스만스 관계자는 “당일 배송 도입은 단순한 배송 옵션 확대를 넘어 구매부터 이용까지 전반적인 경험을 강화하기 위한 전략”이라면서 “앞으로도 사용자 경험을 지속적으로 개선할 것”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
