공공부문의 인공지능 전환(AX)이 본격화되면서, 공공기관 전사자원관리(ERP)가 데이터 활용성과 업무 연계성을 기반으로 한 '지능형 행정 플랫폼'으로 진화하고 있다. 파편화된 데이터를 통합·정제하고, 실제 행정 업무 흐름에 자연스럽게 적용되는 인공지능(AI) 기능을 통해 실무자의 업무 효율성과 보다 정확하고 신속한 업무 처리를 지원하는 방향으로 발전하고 있다.
씨앤에프시스템은 이러한 공공 AX 흐름에 발맞춰 공공 ERP, '올샵(ALL#)'의 고도화를 지속적으로 추진하고 있다고 26일 밝혔다. ALL#(올샵)은 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 기반으로 한 안정적인 운영 환경과 함께, 공공기관 특화 업무 프로세스를 반영한 공공 ERP다. 국내 시장에서 입지를 빠르게 확대해 왔다.
특히, 최근에는 AI 기반 기능 확장을 통해 단순 업무 처리를 넘어 행정 효율화 지원에 초점을 맞추고 있다. ALL# ERP에 특화된 AI 솔루션인 'ALLI(올리)'를 활용해 사용자 문의 대응, 업무 안내, 정보 탐색 등을 지원하며, 실무 환경에서 활용 가능한 AI 서비스로 발전시키고 있다. 이는 실무자가 반복적인 업무에서 벗어나 보다 중요한 의사결정과 핵심 업무에 집중할 수 있도록 돕는다는 점에서 의미가 있다.
업계에서는 향후 공공 AX의 성패가 기술 도입 자체보다, 실제 행정 현장에 얼마나 효과적으로 안착하느냐에 달려 있다고 보고 있다. 이에 따라 공공 ERP 역시 단순 시스템 공급을 넘어, 데이터 활용, AI 적용, 운영 안정성까지 아우르는 통합 역량이 중요해질 전망이다.
박정수 씨앤에프시스템 대표는 “공공 AX 전환은 기술의 문제가 아니라 실행과 활용의 문제”라며 “ALL#(올샵)의 지속적인 업그레이드를 통해 공공기관이 실제 업무 현장에서 체감할 수 있는 변화를 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
한편, 씨앤에프시스템은 공공 ERP 시장에서 축적한 기술력과 운영 경험을 바탕으로, AI와 클라우드를 결합한 차세대 ERP 개발에 주력하고 있다. 향후 공공기관의 디지털 전환 수요 확대에 맞춰, 지능형 행정 환경 구축을 위한 솔루션 고도화를 지속해 나간다는 방침이다.
이경민 기자 kmlee@etnews.com
