동대문구는 공공 행정서비스의 인공지능 전환(AX)을 본격 추진하기 위해 삼일PwC와 업무협약을 맺고 협력 체계를 마련했다고 7일 밝혔다.
협약에 따라 두 기관은 행정서비스 AI 전환을 위한 진단과 자문, AI 적용 가능 분야 검토, 세부 협력과제 발굴에 나선다. 이 과정을 통해 도입 효과와 실현 가능성이 높은 분야를 추려 단계적으로 적용할 계획이다.
구는 지난 2월 'AI 공존도시 동대문'을 선포하고 서울시립대·경희대·한국외대·삼육보건대, 동부교육지원청, 서울동부병원, 경희의료원, 삼육서울병원, 동대문경찰서, 동대문소방서 등 11개 기관이 참여하는 거버넌스를 출범시켰다.
혼자 사는 주민의 안부를 살피는 'AI 안부 확인 서비스', 장안종합사회복지관 1층의 DDM 스마트팜, 장한평역에서 경희의료원까지 오가는 자율주행버스 동대문A01 등이 대표적이다.
삼일PwC와의 협약은 이런 개별 사업을 한 단계 더 체계화해, 내부 행정업무와 대민 서비스를 함께 바꾸는 쪽으로 넓히기 위한 목적이라고 구는 설명했다.
이필형 동대문구청장은 “이번 협약은 행정서비스의 전략적 AI 전환을 위한 중요한 출발점”이라며 “민관 협력을 바탕으로 실효성 있는 AI 도입을 추진해 행정 효율과 구민 체감도를 함께 높여가겠다”고 말했다.
정현정 기자 iam@etnews.com
