중국의 한 온라인 가사 서비스 플랫폼이 춘제(중국 설)를 앞두고 '세배 대행 서비스'를 내놓았다가 여론의 뭇매를 맞고 결국 철회했다.
11일(현지시간) 계면신문에 따르면 허난성 정저우에 본사를 둔 한 업체는 최근 명절 인사를 대신 전하고 선물을 전달해주는 상품을 출시했다. 이 서비스에는 신청자를 대신해 가족을 찾아가 새해 인사를 건네는 내용이 포함됐다.
이용 요금은 2시간에 999위안(약 21만원)으로 책정됐다. 회사 측 설명에 따르면 직원이 의뢰인의 부모나 친지를 직접 방문해 전통 방식으로 절을 올리고 덕담을 전한 뒤 그 과정을 영상으로 촬영해 고객에게 보내주는 구조다.
고향 방문이 어려운 사람들을 대신해 가족에게 인사를 전하겠다는 취지였다는 것이 업체의 설명이다.
하지만 서비스가 알려지자 중국 온라인 커뮤니티에서는 비판 여론이 빠르게 확산됐다. “효심까지 돈으로 해결하느냐”, “껍데기만 남은 명절 문화”라는 지적이 이어졌다. 선물 전달이나 가사 도움은 이해할 수 있지만, 세배 자체를 대리로 맡기는 것은 납득하기 어렵다는 반응도 적지 않았다.
논란이 커지자 회사는 공식 사과문을 발표하고 해당 상품을 중단한다고 밝혔다.
업체는 11일 입장문을 통해 “해외에 체류 중이거나 거동이 불편한 이용자들의 아쉬움을 덜어주기 위한 취지였다”며 “전통 문화를 훼손하려는 의도는 전혀 없었다”고 해명했다. 이어 “불필요한 오해와 사회적 갈등을 막기 위해 서비스를 종료하기로 했다”고 덧붙였다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
