정상혁 신한은행장은 이날 새해 전략 목표로 '미래를 위한 금융·탁월한 실행·함께 만드는 변화'를 선포했다.
정 행장은 이날 서울 중구 신한은행 본점 대강당에서 열린 '2026년 시무식'에서 신년사를 통해 “지금 우리는 대변화의 시기에 직면해 있다”며 “신한이 지속 성장하기 위해서는 전사적인 차원에서 미래 준비가 필요하다”고 전했다.
이어 “생산적 부문으로 자금 공급을 확대해 경제의 선순환을 지원하고, 일상 속 금융 동반자로서 고객이 필요할 때 언제든 편리하게 이용할 수 있는 고객 중심 솔루션 제공해야 한다”며 금융 본연 역할 수행을 강조했다.
정 행장은 “미래 경쟁력 확보를 위해 시니어·외국인 등 미래 핵심 고객군에 대한 특화 솔루션을 선제적으로 마련하고 자원 효율적 활용과 영업력 강화를 위해 AI 창구를 비롯한 채널 혁신도 서둘러야 한다”며 “디지털자산, P2P, 플랫폼 등 혁신적인 솔루션들을 선제적이고 완성도 있게 준비하고 실효성 있는 인공지능 전환(AX) 추진도 중요하다”고 말했다.
이와 함께 “책무구조도 시행 이후 고도화해 온 내부통제 체계를 영업문화 전반에 정착시키고, 사고 예방 중심 금융소비자 보호 시스템을 강화해 고객 자산을 지키는 금융 안전망을 구축헤야 한다”고 강조했다.
마지막으로 정 행장은 '마땅히 해야 할 일에는 정성을 다해야만 한다'는 뜻의 사자성어 '진성위지(盡誠爲之)'를 언급했다. 그는 “스스로에게 부끄럽지 않은 태도로 우리 목적에 공감하고 정성을 다해 실천할 때, 비로소 신한은행은 고객과 사회로부터 인정받는 지속가능한 은행이 될 수 있다”며 “미래를 위한 금융, 함께 만드는 변화 여정에 앞장서겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
