배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들은 '한그릇' 이용고객 수 100만명 돌파를 기념해 지난달 14일부터 2주간 진행한 '나만의 혼밥 스킬' 이벤트 결과를 공개했다고 1일 밝혔다.
자신만의 혼밥 스킬을 간단히 적어내는 이번 이벤트에는 약 10만명이 참여했다.
배민은 소비자 응답에 따른 혼밥 특징을 분석했다. 혼밥 시 '영상(TV, OTT 등)'을 보며 먹는다'는 소비자가 91%에 달했으며, 이어 '음악을 듣는다'(5%), '거울을 본다'(3.4%), '사회관계망서비스(SNS)를 본다'(0.4%)는 내용이 뒤를 이었다. 또한 혼자 먹는 것이 외로울 때 전략으로 '인형을 놓고 먹는다'가 52.7%로 가장 높은 비중을 보였다. '반려동물과 함께 먹는 방법'이 47.3%로 나머지를 차지했다.
배민은 이번 응답 결과를 담은 '혼밥 트렌드 리포트'를 오는 10일까지 애플리케이션(앱) 내에 게시할 예정이다.
배민은 늘어나는 1인 가구를 겨냥해 지난 4월 말 '한그릇' 카테고리를 신설하고 전국으로 서비스를 순차 확대했다. 최소주문금액을 없애 굳이 추가 메뉴를 주문 해야 했던 불편함을 개선한 것이다. 실제 이후 70여일만에 사용자 100만명을 넘었다.
한그릇 카테고리 이용 고객 분석 결과 가장 많이 시킨 메뉴는 밥(16%), 2위 치킨(15%), 3위 면(14%) 순으로 나타났다.
주문수도 증가했다. 전국 서비스로 확대를 시작한 지난 6월 대비 7월 주문 건수는 약 94% 증가했다. 같은 기간 한그릇에 등록된 메뉴 가짓수 역시 약 150% 늘어났다. 또한 점심보다는 저녁 시간대에 더 많은 한그릇 주문이 발생한 것으로 나타났다.
배민 관계자는 “새롭게 선보인 한그릇 카테고리가 폭넓은 관심을 받고 있다”며 “그동안 고객들이 메뉴 구성, 양, 최소주문금액 등으로 혼자 주문하기 어려웠던 메뉴들을 계속해서 도입하는 한편 다양한 혜택과 이벤트도 마련하겠다“고 말했다.
강성전 기자 castlekang@etnews.com
