롯데손해보험(대표 이은호)은 기존 인공지능(AI) 서비스 고도화와 생성형 AI 개발 기반 확보를 위해 'AI 개발 운영 플랫폼' 구축을 완료했다고 19일 밝혔다.
AI 개발 운영 플랫폼은 롯데손해보험이 기존 개발한 기계학습(Machine Learning) 및 심층학습(Deep Learning) 기반 데이터 분석 환경을 고도화해 AI
기술 도입과 활용을 지원한다.
플랫폼은 금융사 내부 환경에 맞춰 안전하게 운영되며, AI를 다양한 비즈니스 업무와 접목시킬 수 있도록 유연한 개발 환경을 조성했다.
금융권 최초 첨단 기능도 탑재됐다. 주석만 입력하면 자동으로 코드를 만들어주는 '온프레미스 코드 어시스턴트'로 개발 편의성을 높이고 현업에서 적용 가능성을 확대했다. 롯데손보는 데이터 분석과 모델 개발 과정의 생산성을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
텍스트를 입력받아 처리하는 LLM(Large Language Model) 뿐 아니라 이미지 등 다양한 데이터를 통합적으로 처리할 수 있는 '멀티 모달 모델'(Multimodal Model)을 활용할 수 있는 기반도 조성됐다.
기존에 자동차보험에선 주행거리를 확인하기 위해 차량 계기판 이미지 모델로 업무를 처리해 왔다. 멀티 모달을 활용하면 소량 학습 데이터만으로 보다 다양한 유형 데이터를 통해 정확한 주행거리 정보를 인식이 가능하다.
롯데손보는 향후 AI 모델 개발 운영 플랫폼의 공통 기능을 활용해 가입설계, 인수심사, 보험금 청구 등 다양한 서비스에 활용할 수 있도록 저변을 확대할 계획이다.
롯데손해보험 관계자는 “향후 생성형 AI 를 적용한 다양한 서비스를 효율적으로 개발하고 확대 적용하기 위해 인프라를 고도화했다”며 “보험 전 과정에서 구체적이고 실현 가능한 디지털 전환을 완성하겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
