국민의힘은 19일 국가정보시스템 서비스 장애로 공공기관 대국민 민원 서비스가 중단된 데 대해 사과하고 대책 마련에 나서겠다고 밝혔다.
윤희석 선임대변인은 이날 논평을 통해 “행정전산망 마비 사태로 많은 국민들께서 불편과 혼란을 겪으신 데 대해 집권 여당으로서 매우 송구한 마음”이라며 “신속한 시스템 복구를 위해 총력을 다하면서 근본적인 대책 마련에 나서겠다”고 말했다.
공무원 전용 행정전산망인 '새올'은 지난 17일 오전부터 사용자 인증 문제로 장애를 일으키면서 지방자치단체 현장에서 민원서류 발급 업무가 전면 중단됐다. 당일 오후부터는 정부 온라인 민원 서비스인 '정부24'도 멈추면서 대혼란이 빚어졌다. 사실상 공공기관의 민원서류 발급이 완전 중단되는 중대 사태가 발생했다. 정부24 서비스는 18일 오전부터 임시 재개된 상태다.
미국을 방문 중이던 윤석열 대통령은 사태 발생 즉시 정부합동TF 구성을 지시했고, 한덕수 국무총리도 장애 원인 점검과 사태 파악을 위해 신속히 나섰다.
윤 선임대변인은 “이번 사태를 반면교사 삼아 장애 대응체계와 서버 관리 시스템에 허점이 없었는지 면밀히 살피고 더 탄탄한 대응 시스템을 마련하겠다”며 “시스템의 완전 정상화를 위한 관계 당국의 신속한 조치와 함께 근본적인 대책 마련을 당부한다”고 강조했다.
성현희 기자 sunghh@etnews.com
