이달 말로 다가온 대환대출 플랫폼 가동을 앞두고 빅테크 간 치열한 경쟁이 시작됐다. 이용자 편익 향상이 기대되는 가운데 사용자를 대거 확보한 대형 플랫폼끼리 수요를 나눠 가질 것으로 예상돼 정책 보완이 필요하다는 목소리도 나온다.
2일 관련 업계에 따르면 카카오페이와 토스는 최근 대환대출 플랫폼 관련 내용을 각각 자사 약관에 반영했다.
두 회사는 대출이동시스템 용어를 정의하는 한편 자료열람권 등 이용 범위와 주의사항을 명시하는 등 서비스를 앞두고 관련 약관을 정비했으며, 시행 1개월여를 앞두고 약관 개정 등 시장에 뛰어들 채비를 마쳤다. 회사 관계자는 “금리 인상 여파로 갈아타기 수요가 상당할 것”이라면서 “소비자 편익을 높이는 측면에서 흥행을 기대하고 있다”고 말했다.
대환대출 플랫폼은 애플리케이션(앱)이나 웹을 통해 온라인으로 대출을 비교하고, 금리가 낮은 상품으로 바로 갈아탈 수 있는 서비스다. 플랫폼은 금융결제원 망을 통해 금융회사 간 상환 절차를 중계하고 전산화한다. 소비자는 오프라인이나 별도의 절차를 통해 가능하던 대출 갈아타기를 온라인에서 원스톱으로 해결할 수 있다. 금융위원회는 우선 신용대출 대상으로 이달 30일부터 관련 제도를 시행할 예정이다.
대환대출 플랫폼 운영이 코앞으로 다가왔지만 중소 핀테크 사업자들은 기대보다 우려가 크다.
네이버, 카카오, 토스 등 대형사 위주로 시장이 형성될 공산이 높기 때문이다. 대환대출 플랫폼 가동 시점에 53개 금융회사, 23개 대출비교 플랫폼이 참여할 것으로 알려져 있지만 수혜는 특정 빅테크에 몰릴 수밖에 없을 것으로 보인다.
중소 핀테크 업체 관계자는 “은행권을 비롯한 금융사를 대환대출 플랫폼에 입점시키기에 여의치 않다”면서 “금융사 대부분이 네이버·카카오 등 대형 플랫폼에 들어가는 것을 우선순위로 협의하고 있어 중소업체나 핀테크는 소외감을 느끼고 있다”고 분위기를 전했다. 조회 건당 15원 수준인 수수료도 소규모 업체에는 부담이다. 개발비와 운영비를 고려하면 자금력이 큰 회사만 사업을 적극적으로 전개할 수 있다는 것이다.
이 같은 경향은 이미 나타나고 있다. 금융위는 이달 비공개로 대환대출 플랫폼 작동을 점검할 예정인 가운데 카카오페이, 토스, 네이버파이낸셜, 핀다 등 4개사가 참여한다. 금융사와의 협의가 어느 정도 진척된 곳을 위주로 살피는 것이다.
금융위는 원칙적으로 시장 경쟁에 맡긴다는 입장이지만 문제를 인식하고 있다. 금융위 관계자는 “차별화한 서비스로 경쟁이 이뤄져야 소비자 편익을 높일 수 있다”면서도 “중소사업자들이 어려움을 이야기하고 있어 다각도로 방법을 고민, 검토하고 있다”고 말했다.
중소 핀테크 업계는 관련 시장이 안정화될 때까지 정부가 일부 개입해야 한다는 주장을 하고 있다. 경쟁을 활성화하는 조치인 만큼 다양한 플레이어가 활동할 수 있는 판을 깔아 달라는 것이다.
한 핀테크 스타트업 관계자는 “일정 규모 이하 업체에는 수수료를 감경하거나 금융사나 플랫폼 간 연동을 효율적으로 할 수 있는 별도 중계 기관을 두면 비용을 줄일 수 있을 것”이라면서 “인기가 높은 1금융권 대출 상품이나 정부 지원 대출 상품은 중소형 플랫폼 입점을 의무화하는 등 형평성을 맞추는 것이 필요하다”고 말했다.
김시소기자 siso@etnews.com
