9개월만에 온라인 매출이 400% 성장한 비결은 무엇일까. e커머스에 특화된 광고마케팅 성공 전략이 공개됐다.
카페24(대표 이재석)는 카카오와 함께 29일 '카카오 활용 마케팅 성공 전략'을 주제로 웨비나를 개최했다. 이번 웨비나에는 1인 창업자부터 중소 온라인 사업자, 대기업 실무진 등이 참여했으며 사전 신청자 수는 1400여명에 달했다.
특히 카페24 마케팅센터의 광고마케팅 컨설팅으로 고속 성장한 의류 브랜드 '캄미어패럴'의 사례가 주목받았다. 이 브랜드는 카페24 마케팅센터를 통해 카카오 광고를 시작한 지난해 9월 대비 올해 6월에 온라인 매출은 400% 성장했으며, 회원 수는 250% 이상 증가했다.
변초현 카페24 마케팅센터 매니저는 캄미어패럴의 성장 비결로 카페24 빅데이터 분석 기반으로 가능했던 '정교한 시장 분석'을 꼽았다. 그는 “홈웨어 카테고리 쇼핑몰 매출과 홈웨어 관련 키워드 검색량이 급증하는 데이터를 포착해 이에 적극적으로 대응할 수 있는 광고를 진행했다”며 “여기에 카카오 서비스를 도입해 신규유입부터 구매전환, 재구매까지의 구매 여정별 체계화된 전략을 펼친 것도 주효했다”라고 밝혔다.
손민헌 카페24 마케팅센터 팀장은 카페24 마케팅센터의 △핵심 성과 지표(KPI) 매니저 등 체계적이고 전문적인 광고 관리 환경 △전문 컨설턴트를 통한 신속한 시장 변화 대응 △해외 언어권별 전문가를 통한 글로벌 마케팅 전략 수립 등이 가능한 점들을 한층 더 강조했다.
이날 행사에는 카카오톡 기반 광고솔루션 '카카오비즈니스' 특징과 활용법도 소개됐다. 김진경 카카오 비즈컨퍼런스파트 파트장은 “카카오비즈니스는 '찾고 맺고 강화'하는 방식으로 새로운 고객을 찾고 진성 고객으로 만드는데 특화된 솔루션”이라며 “광고를 클릭해 온라인 쇼핑몰에 진입한 고객은 회원가입시 자연스럽게 카카오톡 채널 친구를 맺게 되고 이후 이벤트, 프로모션 등을 통한 연속적인 메시지 소통으로 고객과의 관계가 더욱 강화될 수 있다는 점이 강점"이라고 말했다.
카페24는 온라인 쇼핑몰의 매출 향상에 도움되는 광고·마케팅 솔루션을 제공하기 위해 카카오와 다각적인 협력을 지속할 예정이다.
이재석 카페24 대표는 “e커머스 시장의 성장과 소비 패턴의 급변하는 현 상황은 온라인 사업자에게 새로운 기회가 될 것”이라며 “카카오와 함께 개최한 이번 웨비나가 온라인 사업자의 매출을 성장시키는 계기가 될 것으로 기대한다”고 말했다.
김정희기자 jhakim@etnews.com
