에쓰오일은 '2021 국가서비스대상' 시상식에서 4년 연속 주유소부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.
국가서비스대상은 산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부와 중소벤처기업부가 후원해 각 산업별 대한민국을 대표하고 소비자들에게 널리 사랑받은 최고 브랜드를 선정·시상하는 행사다.
에쓰오일은 코로나 팬데믹에 따른 불확실한 경영환경에도 불구하고 높은 수준의 품질과 차별화된 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화한 점을 인정받았다고 설명했다.
에쓰오일은 2007년부터 정품·정량을 회사가 직접 보증하는 '믿음가득주유소' 제도를 운영하고 있으며, 환경부 주관 휘발유·경유 '수도권 환경품질등급평가'에서 국내 정유사 중 유일하게 6년 연속 최고 수준을 유지하고 있다.
고품질·친환경 제품을 생산해 소비자 이익을 보호하고, 환경과 고객의 안전에 미치는 영향을 최소화하고 있다. 에쓰오일은 서비스품질 향상을 위해 구도일 에티켓&클린업 캠페인, YES팀 및 우수주유원 칭찬·포상 제도 등도 운영하고 있다.
함봉균기자 hbkone@etnews.com
