인공지능(AI)·빅데이터 등 디지털 기술이 기업 경쟁력을 좌우하는 시대지만 국내기업의 디지털 전환 대응이 아직은 미흡하다는 조사 결과가 나왔다.
대한상공회의소는 최근 직장인 300명을 대상으로 '기업의 디지털 전환 대응에 대한 인식'을 조사한 결과를 6일 발표했다.
소속기업의 디지털 전환 대응 수준을 긍정적으로 평가한다는 응답은 38.7%에 그친 반면, 미흡하다는 응답은 전체의 61.3%에 달했다.
디지털 전환이란 AI·빅데이터 등의 디지털 기술을 R&D, 생산, 마케팅 등 업무 전반에 접목시켜 기업의 운영을 개선하고 가치를 혁신하는 제반활동을 의미한다.
부문별로 대응수준을 보면 비대면 회의, 온라인 보고와 같이 '디지털 기술을 활용한 업무 수행'이 가장 긍정적 평가를 받았다. '잘한다' 64.2%, '미흡하다' 35.8%를 기록했다.
생산이나 마케팅 활동에서 '데이터를 수집하고 활용'하는 부문도 긍정적 평가가 앞섰다. '잘한다' 52.3%, '미흡하다' 47.7%다.
'디지털 인재 육성'과 '디지털 기술을 활용해 사업기회를 모색'하는 노력은 상대적으로 미흡하다는 평가를 받았다.
대한상의는 “코로나19로 인해 업무방식에 디지털화가 많이 진전되기는 했지만, 전반적인 디지털 전환 수준은 아직 미흡한 편”이라며 “디지털 인재를 양성하고 디지털 기술을 활용해 새로운 가치를 창출하는 지속적인 노력이 필요하다”고 강조했다.
박소라기자 srpark@etnews.com
