한국인터넷진흥원(KISA)이 '온라인광고 분쟁조정 사례집'과 '온라인광고 계약안내서'를 발간했다.
사례집에는 △온라인광고분쟁조정위원회와 제도 소개 △분쟁 상담 조정 신청 현황 △유형별 분쟁조정 사례 등이 수록됐다. 주요 사례로는 스마트기기와 IT 발전에 따른 새로운 광고 기법과 관련한 조정 결정 내용 등이 포함됐다.
계약안내서에는 소상공인이 계약 전 유의사항을 스스로 확인해 부당 계약을 예방할 수 있도록 △온라인광고 안전 이용수칙 △온라인광고 계약 체결 체크포인트 △광고 유형별 계약 시 유의사항 △분쟁 발생 시 처리 절차 등이 담겼다.
이원태 KISA 원장은 “코로나19 사태에 따른 비대면 비즈니스 폭증으로 온라인광고 분쟁이 더욱 늘어날 것으로 예상된다”면서 “소상공인을 위한 예방 활동 강화와 건전한 광고 시장 문화 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.
사례집과 계약안내서는 분쟁조정위원회 홈페이지에서 내려받으면 된다. 온라인광고 관련 피해나 분쟁 상담이 필요한 경우 분쟁조정위원회를 통해 도움을 받을 수 있다.
KISA는 온라인광고 계약으로 인한 소상공인 피해 예방을 위해 매년 주요 광고 유형별 분쟁조정 사례를 소개하는 사례집과 계약 시 유의사항을 담은 안내서를 발간하고 있다.
오다인기자 ohdain@etnews.com
