비바리퍼블리카가 고객 상담 직군인 '커스터머 히어로' 30여명을 공개 채용한다.
커스터머 히어로는 유선과 온라인으로 금융서비스 상담 업무 전반을 담당한다. 비대면 고객서비스를 총괄하는 토스 CH디비전 소속이다. 토스는 연말까지 80여명을 순차적으로 확충해 150여명 수준으로 조직을 확대한다.
경력과 학력 제한 없이 금융 분야 상담 서비스에서 전문성을 쌓고 싶은 사람이라면 누구나 지원 가능하다. 내달 14일까지 토스 채용페이지에서 지원할 수 있다. 서류와 전화 인터뷰, 2차에 걸친 면접을 통과한 합격자는 오는 10월 중 입사하게 된다.
공개 채용은 1년 계약직 입사로 정규직 전환 신청이 가능한 조건이다. 입사자는 근속 6개월 이후 본인 희망에 따라 정규직 전환을 신청할 수 있다. 동료 평가 절차를 거쳐 전환 여부가 결정된다. 연봉은 3000만원으로 정규직 전환시 30% 인상된다.
모든 입사자에게는 토스 서비스에 대한 지식과 고객 상담 역량 강화를 위한 집중 교육, 실무투입 기간 중 일대 일 코칭 등을 통한 심화 교육 지원이 이뤄진다.
입사자는 △점심·저녁 식대 제공 △반기별 팀 성과에 따른 성과급 지급 △직장 단체보험 제공·연 1회 종합건강검진 제공 △사내 카페, 편의점, 헤어살롱 무료 이용 등 복리후생 혜택을 제공 받는다.
이영호기자 youngtiger@etnews.com
