“목소리가 다소 작은 편이네요.”
사람인에서 출시한 동영상 모의 면접 애플리케이션 '아이엠그라운드' 인공지능(AI)이 23일 진행한 모의 면접에서 지적한 말이다. 정확도는 놀라운 수준이다.
“문장 끝부분 발음 정확도를 주의하세요” “말할 때 주춤거리는 경향이 있네요” “시선 처리가 분산돼 있습니다” 등 추가 평가는 당시 면접 상황, 태도를 정확히 짚어냈다. AI는 동영상에 담긴 목소리와 감정, 발음, 속도, 시선 등을 종합 평가했다.
모의 면접할 수 있는 기업과 직업은 사실상 제한이 없었다. SK텔레콤과 LG화학, SK하이닉스 등 주요 대기업부터 한국가스안전공사, 한국가스공사, 한국전력공사 등 공공기관까지 다양하다. 직군은 의료, 경영·사무, 생산·제조, IT·인터넷 등을 망라한다.
질문은 무작위 출제됐다. 예를 들어 한국전력공사를 선택, 모의 면접을 진행하면 '키르히호프의 법칙'과 '한전 주가' 등 직무 관련도가 높은 질문이 나왔다. 반면에 인정을 묻는 공통 문제도 있었다. '지금 자신의 상태를 가장 잘 나타내는 단어를 한 가지 선택하고 그 이유를 말하시오' '현재까지 만났던 사람 중 가장 기억에 남는 인물과 그 이유를 말하시오' 등이다.
면접자는 총 5개 질문별로 1분씩 동영상을 촬영, 업로드하면 된다. 이후부터는 AI가 컨설팅해준다.
모의 면접을 마치면 인성 및 적성 검사를 치른다. 마찬가지로 AI가 평가한다. 인성검사 질문은 모의 면접에 비해 난도는 높지 않았다. 네 가지 보기 가운데 자신의 성향과 가깝고 먼 것을 택일해야 한다. 예를 들어 △이해심 많은 △걱정 없는 △생기 있는 △단계적인 가운데 상반된 것을 고르는 식이다. 적성 검사는 집중력과 수리력, 상황판단 능력 등을 살펴볼 수 있도록 규칙 및 수열 배열 등을 바탕으로 한 다양한 문제가 나왔다. 한 취업 컨설턴트는 “AI 모의 면접 질문 내용과 난도는 실제 면접을 대비하는 데 큰 도움이 될 것”이라면서 “예를 들어 전공별로 제출되는 맞춤식 및 예상 밖 질문이 나와도 당황하지 않을 수 있다”고 말했다. 이어 “특히 AI 피드백이 깜짝 놀랄 수준”이라면서 “앞으로 전개될 AI 면접 시대에는 면접자를 더 정확히 판단할 수 있도록 AI 기술이 진일보할 것”이라고 덧붙였다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
