소비자들은 구매 결정 때 브랜드를 중시한다. 본인이 직접 구매하고 사용했던 경험이나 커뮤니티·소셜네트워크서비스(SNS) 등 다른 사람을 통해 간접적으로 습득한 정보를 통해 브랜드를 평가하고 제품 구매 여부를 판단한다. 브랜드는 기업과 제품을 나타내는 상징인 동시에 소비자와 만나는 접점인 셈이다. 대기업, 중소기업, 스타트업 등 기업 규모에 상관없이 브랜드가 중요한 이유다. 브랜드는 소비자로 하여금 해당 브랜드 제품을 다시 찾게 만드는 로열티까지 창출할 수 있다.
2019 하반기 전자신문 인기상품 브랜드 우수 기업에는 씨엠테스, 슈퍼솔루션, 알파스캔디스플레이 등이 선정됐다. 이들 기업은 IT서비스, 소프트웨어, 서버, 모니터 등 각 분야에서 양질의 제품과 서비스를 제공하며 브랜드에 대한 신뢰와 인지도를 넓혀가고 있다.
브랜드는 기업의 얼굴과 다름없다. 수많은 기업이 브랜드 가치를 지키고 발전시키는 데 투자를 아끼지 않는 배경이다. 이번에 선정된 기업이 다음에는 어떠한 제품과 노력들로 브랜드 가치와 소비자 만족도를 높일지 주목된다.
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