한화생명 다이렉트 보험 채널 '온슈어(Onsure)'는 온라인 보험 고객을 위해 홈페이지를 전면 개편했다고 28일 밝혔다.
고객 행동 데이터와 유사 고객 가입성향을 토대로, 고객 맞춤형 상품을 추천하는 기능을 강화했다. 고객은 홈페이지 내에서 가상 보험설계사가 있는 효과를 경험할 수 있다.
방문 이력에 따라 콘텐츠도 개별 제공한다. 처음 방문한 고객에게는 상품을 직접적으로 소개하기보다 고객 니즈를 환기할 수 있는 자료를 보여준다. 반면 재방문 고객은 과거 보험 상품을 조회해 봤거나 설계한 이력이 있으면, 이것을 토대로 재방문 시 추천 상품에 반영될 수 있도록 한다.
한화생명 온슈어는 홈페이지 리뉴얼을 기념 내달 31일까지 이벤트를 진행한다. 대상은 모바일이나 PC로 온슈어 상품을 가입설계하고 이벤트에 응모한 고객이다. 추첨을 통해 총 360명에게 텀블러, 커피쿠폰, 라면맛 티백 등을 제공한다. 당첨자 발표는 4월 8일이다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
