포화상태에 직면한 일본 편의점 위기가 심화되고 있다.
23일 NHK 방송 등 일본 매체에 따르면 2017년 일본 전국의 편의점 매출은 대형 8개 체인의 기존 점포를 기준으로 2016년보다 0.3% 줄면서 3년 만에 감소세로 변했다.
편의점 간 경쟁은 물론 드러그스토어나 인터넷통신판매 등 소매 업태와 경쟁도 격화되면서 고객 수가 1.8% 줄어들며 2년 연속 감소한 영향도 작용했다.
지난해 일본 편의점의 기존점포 매출은 9조4738억엔(약 91조원)이다. 월간 단위 매출이 12월까지 7개월 연속 마이너스를 기록했으며 전월 대비 고객 수는 12월까지 22개월 연속 감소해 고객 감소 현상도 이어졌다.
다만 업체들의 마케팅 강화로 1인당 구입액은 1.5% 늘었다. 점포 내에서 조리해 계산대 주변에서 판매하는 상품 등은 늘었지만 고객 수 감소를 따라가지 못해 매출이 줄었다는 평가다.
신규점포를 포함한 전 점포 기준 매출은 10조6975억엔으로 1.8% 늘었다. 점포 수가 3.2% 늘어난 원인으로 풀이된다.
하지만 현재 일본 전국에 있는 편의점 점포 수는 5만5000곳을 넘어 포화상태에 달해 추가 출점은 한정적이라는 지적도 나온다고 NHK는 소개했다.
따라서 앞으로도 편의점 업계가 성장을 계속하려면 소비자 수요를 노려 새로운 서비스나 상품을 창출할 수 있을지가 과제가 될 것이라는 전망이다.
실제로 일본 편의점들은 전국 각지의 좋은 위치에 24시간 영업한다는 점을 활용해 새로운 수익 모델로 공유경제 서비스를 주목하고 있다.
세븐일레븐은 소프트뱅크와 손잡고 공유자전거 서비스를 시작하며 패밀리마트는 2017년 1월 오키나와에서 민박 물건 전자열쇠를 열 때 사용하는 QR코드를 인쇄한 '체크인 전용 티켓'을 점포 내 단말기에서 발권해주는 서비스를 시작했다.
이주현 기자 jhjh13@etnews.com
