프리텔레콤은 데이터, 음성 등 사용량 조회가 가능한 모바일 고객센터를 오픈했다고 13일 밝혔다.
가입 요금제 정보와 각종 사용량, 잔여량을 실시간 조회할 수 있다. 선불 전용 `프리티 고객센터 앱`을 제공해 국제전화 사용, 선불 잔액 조회, 선불 충전, 사용내역 조회 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 했다. 프리텔레콤 관계자는 “알뜰폰은 양적인 성장에 비해 제한적인 고객 서비스로 고객의 신뢰를 얻기에 부족했다”며 “고객이 보다 안심하고 알뜰폰을 쓸 수 있도록 모바일 고객센터를 제공하게 됐다”고 밝혔다.
김용주 통신방송 전문기자 kyj@etnews.com
