금융사고 예방을 위해 카드사들이 이르면 이달 중 5만원 이상 결제 시 문자알림서비스를 무료로 제공한다.
6일 금융위원회와 금융감독원은 최근 카드 결제 건당 이용액 5만원 이상 거래에 대해 휴대전화 문자알림서비스를 무료로 제공하도록 지도하기로 했다.
금융당국은 고객 포인트로 자동 차감해 문자알림서비스를 모든 고객에 의무화하는 방안을 추진했으나 카드 이용자의 비판이 커지자 무료 서비스로 방향을 선회했다.
이에 따라 최근 1억여건의 대규모 고객 정보 유출 사태를 일으킨 국민카드와 농협카드, 롯데카드가 건당 5만원 이상 결제 건에 무료 문자알림서비스를 먼저 시행한다. 앞서 이들 카드사는 정보 유출에 대한 사과 차원에서 당분간 전 고객을 대상으로 무료 문자알림서비스를 제공하고 있다. 그러나 이는 한시적이기 때문에 건당 결제액 5만원 이상일 경우 무료로 하는 후속 조치를 단행할 예정이다.
신한카드와 삼성카드, 현대카드, 우리카드, 하나SK카드 등 나머지 카드사도 이 제도에 동참하겠다는 의사를 금융당국에 전달한 것으로 알려졌다.
문자알림서비스란 고객이 카드를 결제하면 결제 내역이 휴대전화 문자메시지로 전송돼 부정 사용 여부를 즉시 알 수 있도록 하는 것이다. 부정 사용 방지를 위한 서비스라고 할 수 있다.
금융당국 관계자는 “우선 최근 정보 유출 카드 3사가 시행하고 나머지 카드사들도 연내에 동참하는 수순을 밟게 된다”고 밝혔다.
금감원에 따르면 올해 1~2월에 문자 알림 서비스를 이용하지 않는 카드 회원의 월평균 승인 거래는 2억2000만건으로 이 가운데 3만원 미만 거래는 전체의 67.3%인 1억4000만건이고, 5만원 미만은 1억7000만건(79.6%), 5만원 이상은 4000만건(20.4%)이다.
5만원 이상 거래인 월 4000만건에 대해 무료 문자알림서비스를 제공하면 연간 56억원의 추가 비용이 카드사에서 발생한다. 3만원 이상 거래에 대해 무료 문자알림서비스를 할 경우 연간 89억원이 드는 것에 비하면 크게 줄어드는 셈이다.
하지만 이미 유료로 문자알림서비스를 이용하는 카드 회원마저 이 소식을 듣고 이탈할 경우 카드사 손익에 미치는 영향은 연간 최대 334억원에 달하는 것으로 추정됐다.
한편 금감원은 이번 조직 개편에서 상호금융감독국 내에 IC카드용 단말기 전환을 위한 전담팀을 꾸렸다. 내년 2월부터 마그네틱(MS) 카드가 전면 사라지고 IC카드만 사용할 수 있게 됨에 따라 개인정보 유출 방지 등을 위해 연내까지 IC 단말기 구축이 절실한 상황이다.
금감원은 현재 50여억원에 불과한 카드업계 사회공헌기금을 최대 1000억원 수준까지 만들어 연내 IC 단말기 전환에 투입하라고 카드사 사장들을 소집해 요구한 바 있다.
카드사들은 금융당국의 강력한 입장을 전달받고 조속히 IC단말기 전환기금을 만들기로 했다. 이를 위해 여신금융협회 주관으로 실무 절차에 속도를 내기로 했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
